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Themen


Organisatorische Lösungen für Service- und Verwaltungsbereiche:


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  • Make- or Buy Analysen
  • Business Case Kalkulation
  • Outsourcing
  • Outtasking
  • Ausgründung
  • Reintegration
  • Vertragsmanagement
  • Providermanagement / Dienstleistersteuerung
  • Service Level Management
  • Post Merger Integration
  • Veränderungsmanagement im Rahmen organisatorischer Umstrukturierungen

 Prozess-Einführung und –Optimierung:
 
  • IT-Service Prozesse (nach ITIL)Themen-Content-1-beROSSI s
  • Entwicklung und Optimierung von Produkten und -Services
  • Verwaltungsprozesse vereinheitlichen und „verschlanken“
  • Kennzahlensysteme / Balanced Scorecard
  • Prozessoptimierung (Six Sigma, Lean Management)